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互相协作保证保单准时送达
2018-06-13 08:28:00   来源:宁夏新闻网

  电销保单能否准时送达一直以来都是客户非常关心的问题,而通过电话销售的保单,很多时候客户签收地址的不准确会直接影响到保单能否准时送达,5月18日上午9点左右,安徽省淮安的一位电销推动岗同事向我求助,一安徽客户在公司购买了一份电销保单,当日公司配发保单却始终没有联系上客户,客户手机一直处于关机状态,且系统中客户留存地址不准确,无法送达,安徽同事终于在5月18日上午拨通客户电话,原来该客户因公务原因紧急前往宁夏固原市彭阳县王洼镇出差,在公司留存的那个手机号码手机没电了,没充电,使用的是另外一部手机,安徽的电销同事在拨通客户电话后,寻求帮助,在得知这一情况后,我第一时间与客户核实了客户地址,并与快递公司联系,该客户地址属于偏远地区,顺丰快递无法送达,只能通过EMS发往王洼镇,通知客户自取,终于在24日客户完成签收,客户也没有想到,在如此偏远的地区,公司竟然还能如此之快的将一份异地打印的保单送到他手中,对公司的服务赞不绝口,外机构的同事也对我表示十分的感谢。(吴锐

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