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陈建国:我们是客户资金的安全卫士
2019-12-10 07:02:48   来源:新消息报

陈建国

  陈建国

  记者在邮储银行吴忠市分行见到忙碌中的陈建国时,近半个小时内,他频繁接打电话,询问各个营业网点最近有没有接到非正常业务汇款。他的办公桌上,放着一份近期外地发生的网络、通信诈骗案例,这是他准备安排同事们学习的内容。陈建国所在的部门是个人金融部,维护客户资金安全是他们工作的重要部分。 

  在银行工作12年来,陈建国从事过信贷业务、个人金融业务,他认为资金安全不容忽视。今年3月,他所在银行的一个营业网点,一位女顾客前来办理银行信息补录业务,一般情况下这样的业务应该由银行来通知,可当时银行并没有这样的通知,工作人员经与这位女顾客沟通,发现这是一种新型网络诈骗,在工作人员的耐心解说和劝导下,女顾客意识到自己差点上当受骗。陈建国说,如果工作人员按照顾客提出的要求办理了这项业务,很有可能顾客的资金会瞬间被转走。

  在做信贷业务期间,陈建国和同事发现一张街头传单,上面打着银行的旗号,进行非法网络贷款。他和同事按照宣传单上的地址,找到这家公司后报警,最终成功打掉一个非法网贷窝点。“不论非法网贷,还是网络诈骗,尤其是新型诈骗方式和手段被我们发现拦截后,我们比客户还要高兴,这说明我们的学习和培训是有效的。”陈建国说。 

  陈建国介绍,他们把“电信诈骗协防工作”列入晨会,通过学习提高员工防范通信诈骗意识,除了一线业务工作人员外,一线临柜人员、大堂经理、保安人员也要参加安全防范教育培训,以便更好地确保客户资金安全。 (记者    季正    文/图)

【编辑】:张静
【责任编辑】:李金香
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