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为群众做“减法” 对自己做“加法”
银川环境执法“百姓事马上办”
2019-10-11 07:32:07   来源:宁夏日报

  “我和邻居们遇到了环境噪声污染,抱着试一试的想法打了投诉电话,没想到环境监察执法人员很快就到了现场,帮助我们解决了困扰。我要为环境监察执法人员点赞!”10月9日,银川市兴庆区宁雅园174号楼居民李先生说。

  在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,银川市生态环境局、银川市环境监察执法支队坚持边学边研边查边改,梳理群众投诉重点,采取整体部署、联合执法等措施,为群众做“减法”、对自己做“加法”,有效提升投诉件办理水平,着力解决群众最关心的问题。

  投诉人李先生家住在银川唐徕回民中学高中部地下食堂旁边,食堂排风扇噪声很大,严重影响到李先生和邻居们的正常生活。前几日,他拨打了12345投诉电话,银川市生态环境局接到投诉转办件后,立即安排兴庆区环境监察执法人员王晓亮等到现场进行检查。王晓亮经过排查后,发现学校食堂送风组风机未采取隔音防护措施,是引发噪声扰民的主要原因。现场,王晓亮联系唐徕回中相关负责人,要求学校对风机采取隔音降噪措施,并对学校安装排污设施进行了指导,确保噪声达标排放。

  “学校食堂噪声污染问题解决了,噪声消除了,生态环境部门还对我进行了电话回访,我和邻居们都很满意。”李先生说。

  银川市环境监察支队队长刘虎说,针对群众反映强烈的热点、难点和焦点环境问题,该部门通过“回头看”复查机制,全面掌握各种环境信访问题,找准病根,对症下药确保从源头上控制污染源的产生。截至目前,银川市生态环境局受理环境投诉件办结的群众满意率从上半年的49.98%上升至82.28%。(记者 李锦)

【编辑】:王雪玲
【责任编辑】:任岚
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